baje-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — baje-তে নিবন্ধন করার আগে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতিটি বাজেবেট ডট ক্যাম-এর অপারেটর কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি baje প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে পড়তে হবে — উভয় দলিল একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে। baje-র সেবা ব্যবহার করলে বোঝা যায় যে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন।
তথ্য সংগ্রহের পরিধি
baje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সেবা ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
- পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর — বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় (২১+ নিশ্চিত করতে)।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক হিসাব-সংক্রান্ত তথ্য — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
- লগ ও ব্যবহারিক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, সেশনের সময়কাল, পেজ ভিজিট ও ক্লিকের রেকর্ড।
- কেওয়াইসি দলিল: পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় স্ক্যান বা ছবি।
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রমোশন অফার করা।
- প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নয়ন করা।
- ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান করা।
- দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী সমস্যাগ্রস্ত জুয়াড়ি শনাক্ত ও সহায়তা করা।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
baje-র ওয়েবসাইট কুকি, পিক্সেল ট্যাগ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো দুই ধরনের:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করতে। এগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
প্রথমবার সাইট পরিদর্শনের সময় একটি কুকি সম্মতি ব্যানার দেখানো হয়। সম্মতি না দিলেও অপরিহার্য কুকি সচল থাকবে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে স্থানান্তর করা হয়। নিরাপত্তার জন্য আমরা যা নিশ্চিত করি:
- ডেটা ট্রান্সফারে TLS/SSL প্রটোকল।
- স্তরভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও অডিট প্রয়োজনে কমপক্ষে পাঁচ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা
baje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পরিষেবাগুলোর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগতভাবে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা দেখতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ পরিষেবার জন্য — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
উপরোক্ত প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।
ব্যবহারকারীর অধিকার
baje-র প্ল্যাটফর্মে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার জন্য সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য হালনাগাদ করার জন্য আবেদন করা যাবে।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনিভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ব্যতীত বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে আসার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য baje-র সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
baje-র সেবা একমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত কেওয়াইসি দলিল চাওয়া হয়।
যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের নজরে আসে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
তথ্য স্থানান্তর ও আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়াকরণ
baje একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু সার্ভার ও প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে পরিচালিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:
- ডেটা ট্রান্সফার সর্বদা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
- বিদেশি প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি বাধ্যতামূলক।
- তথ্যের সুরক্ষা এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী বজায় রাখা হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগ
নিবন্ধনের সময় আপনি baje-র প্রমোশনাল বার্তা পেতে সম্মতি দিতে পারেন। এই যোগাযোগ হতে পারে এসএমএস, ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট চ্যানেলে অনুরোধ করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং থেকে বের হয়ে আসলেও লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
baje যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- হালনাগাদের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করে নেওয়া ভালো অভ্যাস।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। baje-র সাপোর্ট সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।
আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়তে পারেন। যেকোনো সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে FAQ বিভাগ-ও দেখতে পারেন।
এই নীতি বাজেবেট ডট ক্যাম-এর অপারেটর কর্তৃক প্রণীত। সকল অধিকার সংরক্ষিত। এই দলিলের বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত এবং কোনো বিরোধ দেখা দিলে এটিই প্রযোজ্য হবে।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বাংলায় যোগাযোগ করুন